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      1. 用戶協議
        1、重要須知
         
        1.1 掌心同意按照《掌心用戶服務協議》(下稱“本協議”)的規定及其不時發布的操作規則提供基于互聯網的相關服務(以下稱“服務”),為獲得服務,服務使用人(以下稱“用戶”)同意本協議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的注冊程序。掌心特別提醒用戶認真閱讀本協議的全部條款,特別是其中免除或者限制掌心責任的條款(該等條款通常含有“不負任何責任”、“無義務”、“不保證”等詞匯)、限制用戶權利的條款(該等條款通常含有“不得”、“不應”、“無權”等詞匯)、法律適用和爭議解決條款,這些條款應在中國法律所允許的范圍內最大程度地適用。
        1.2 如用戶不同意本協議的任何條款,則不得安裝、使用掌心軟件,不得享用掌心服務。用戶一旦點擊“接受”(或其他具有同樣含義的詞,如“同意”等)并安裝或者注冊、開始使用及/或繼續使用掌心服務,即視為用戶同意并已經接受本協議中全部條款。此后您不得以未閱讀/未同意本協議內容或類似理由提出任何形式的抗辯。
        1.3 由于用戶及市場狀況的不斷變化,掌心保留隨時修改本協議條款的權利,修改本協議條款時,掌心將于相關頁面公告修改的事實,而不另行對用戶進行個別通知。 若用戶不同意修改的內容,可停止使用全部掌心所提供的服務。若用戶繼續使用掌心所提供的任意服務,即視為用戶業已接受掌心所修訂的內容。
        1.4 用戶可隨時造訪掌心官網查閱最新協議。用戶在使用掌心提供的各項服務之前,應仔細閱讀本協議,如用戶不同意本協議及/或隨時對其的更改,請停止使用掌心提供的服務。
        1.5 用戶在申請用戶帳號時,請填寫真實的身份相關資料,以便更好地體驗掌心帶給您的游戲服務。
        1.6 如果用戶未滿18周歲的,需在監護人的陪同下閱讀本協議。掌心將遵循國家對網絡游戲管理的相關規定,提倡“保護未成年人健康、創建綠色網游環境”的口號,努力為用戶提供更優質的服務。
         
        2、服務內容
         
        2.1 掌心提供的的具體服務內容由掌心根據實際情況提供,具體包括掌心軟件和掌心服務。掌心軟件指掌心提供的游戲軟件(包括任何可在移動智能設備及/或電腦終端上,以客戶端/微端或網頁等形式進行操作的適配版本),以及與該等游戲軟件相關的更新、升級、補丁、資料片等。并可能包括相關的網絡服務器、網站(包括但不限于該游戲之官方網站或官方論壇)、電子媒體、印刷材料或電子文檔等。掌心服務指掌心向您提供的、與前述掌心軟件相關的各項在線運營服務,并包括掌心軟件本身。掌心保留隨時變更、中斷或終止部分或全部服務的權利。
        2.2 掌心在提供服務時,可能會對部分服務(例如游戲及其他電信增值服務)的用戶收取一定的費用。在此情況下,掌心會在相關頁面上做出明確提示。用戶有義務在選擇前仔細閱讀,一旦用戶選擇下載收費的掌心軟件、購買相關虛擬物品使用權或者接受相關服務,則表明用戶已經充分理解并接受相應的收費方式和資費標準。如用戶不同意支付該等費用,則可不接受相關服務。
        2.3 掌心有權決定掌心軟件及掌心服務的收費方式和資費標準,掌心有權決定其提供的服務在不同階段不同的收費方式和資費標準,且有權根據需要對資費政策隨時進行調整。
        2.4 用戶理解:掌心僅提供相關服務,除此之外與相關服務有關的設備(如手機、電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費)均應由用戶自行負擔。
        2.5 掌心有權根據需要,在游戲中設立、添加、修改增值服務并發行增值服務代用幣。增值服務代用幣通過使用人民幣兌換獲得,人民幣一經兌換成增值服務代用幣,則視為人民幣已經使用,增值服務代用幣不可兌換成人民幣;增值服務代用幣用于購買相關虛擬道具使用權或者接受相關增值服務。
        2.6 用戶應使用正版軟件接受服務。
         
        3、用戶帳號
         
        3.1 用戶帳號注冊
        3.1.1 用戶必須完全同意本協議所有條款并完成注冊程序,在用戶注冊成功后,掌心將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼,該用戶帳號和密碼由用戶負責保管;用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用,且應當對以其在帳號進行的所有活動和事件負法律責任。
        3.1.2 用戶同意,以用戶提供的真實準確的個人身份資料作為認定用戶與游戲帳號的關聯性以及用戶身份的唯一證據。
        3.1.3 用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用,且應當對以其在帳號進行的所有活動和事件負法律責任。
        3.1.4 如果您選擇通過 “游客”或其他類似便捷模式在未注冊用戶帳號的前提下快速登錄游戲的,請您登錄后及時綁定用戶帳號;如您未綁定用戶帳號,則無法開啟游戲的相關充值功能,而且一旦您卸載、重裝掌心軟件,或您的移動智能設備、電腦損壞導致掌心軟件無法正常啟動的,您在快速模式下的全部游戲數據將無法查詢、恢復。
        3.2.1 用戶以真實身份注冊成為掌心用戶后,需要修改所提供的個人信息(包括電子郵箱、聯系方式)的,須向掌心提供與原注冊資料賬號密碼及需要修改的信息,經掌心核實成功后,及時有效地為用戶提供修改服務。
        3.2.2 用戶帳號信息發生變更而未及時修改,導致無法證明用戶的有效身份,掌心有權拒絕提供任何信息或承擔任何義務。
        3.3 用戶帳號使用
        3.3.1 用戶在使用掌心服務過程中,必須遵循以下原則:
        (A) 遵守中國有關的法律和法規;
        (B) 不得為任何非法目的而使用服務系統;
        (C) 遵守所有與服務有關的網絡協議、規定和程序;
        (D) 不得利用掌心服務系統進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為;
        (E) 不得利用掌心服務系統傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料;
        (F) 不得利用掌心服務系統進行任何不利于掌心的行為;
        (G) 就掌心及合作商業伙伴的服務、產品、業務咨詢應采取相應機構提供的溝通渠道,不得在公眾場合發布有關掌心及相關服務的負面宣傳;
        (H) 如發現任何非法使用用戶帳號或帳號出現安全漏洞的情況,應立即通告掌心;
        3.3.2 用戶使用根據本協議獲得的用戶帳號和密碼登錄掌心的網站或接受其他掌心提供的服務項目時,應遵守該網站或服務項目的相關服務協議及使用守則,用戶登錄上述網站或接受上述服務項目時即視為對相關服務協議及使用守則的接受。
        3.3.3 用戶同意接受掌心通過電子郵件或其他方式向用戶發送的商品促銷或其他相關商業信息。
        3.4 用戶帳號的保管
        3.4.1 掌心有權審查用戶注冊所提供的身份信息是否真實、有效,并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效;用戶有義務妥善保管其賬號及密碼,并正確、安全地使用其賬號及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給用戶和他人的民事權利造成損害的,應當承擔由此產生的法律責任。
        3.4.2 用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。 如若有任何第三方向掌心發出指示,在確認其提供賬戶、密碼信息準確的情況下,用戶同意且掌心有權視為該行為獲得了用戶的充分授權,該行為所產生結果直接歸屬于用戶本身。
        3.4.3 若用戶發現賬號或密碼被他人非法使用或有異常使用的情形,請立即通知掌心,并有權通知掌心暫停該賬號的登錄和使用,但用戶在進行該等申請時應提供與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。掌心核實用戶所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的,應當及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用。掌心違反上述約定,未及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用,因此而給用戶造成損失的,應當承擔其相應的法律責任。用戶沒有提供其個人有效身份信息與所注冊的身份信息不一致的,掌心有權拒絕用戶上述請求。
        3.4.4 若掌心發現疑似遭盜用的帳號,有權立即終止該帳號的使用。
        3.4.5 若因為用戶自身原因,而導致賬號、密碼遭他人使用時,掌心將不負責處理。用戶自身原因包括但不限于:任意向第三者透露賬號和密碼及所有注冊資料;與他人交換或向他人轉讓賬號的使用權;多人共享同一個賬號;安裝非法或來路不明的程序等。
         
        4、知識產權聲明
         
        4.1 掌心提供的服務內容中包括和/或涉及的所有的作品及資料(包括但不僅限于任何字幕、代碼、主題、物件、游戲角色、游戲角色名稱、故事內容、對話內容、流行語、游戲概念、美術作品、動畫、聲效、樂曲、音像效果、運算方法、文檔、線上聊天記錄副本、游戲角色資料信息、游戲客戶端和服務器軟件等),其著作權、專利權、商標專用權、商業秘密權及其它知識產權,均為掌心或授權掌心使用的合法權利人所有,除非事先經掌心或其權利人的合法授權,任何人皆不得擅自以任何形式使用,否則掌心可立即終止向用戶提供產品和服務,并依法追究其法律責任,賠償掌心一切損失。
        4.2 掌心服務所體現的“掌心網”、“掌心”的文字、LOGO(圖形),以及在具體服務中使用的用以標識服務名稱與來源的文字、LOGO(圖形)等(包括但不限于掌心服務的名稱、LOGO、ICON,掌心軟件開發者的名稱、LOGO、ICON等),屬于掌心及/或其關聯公司、合作公司在中國及/或其他國家/地區的商標或者注冊商標。
        4.3 掌心服務可能涉及第三方知識產權,如該等第三方對您在掌心服務中使用該等知識產權有要求的,掌心將以適當方式向您告知該等要求,您應當遵守該等要求。
        4.4 本協議未明確授予您的權利均由掌心保留。
         
        5、游戲軟件使用許可與限制
         
        5.1 在用戶同意接受本協議全部條款的前提下,掌心同意授予用戶非商業使用性質的、可撤銷的、可變更的、非專有的、不可轉讓和不可轉授權的使用本游戲軟件及相關服務的權利。用戶可在授權范圍內將本掌心軟件安裝在供個人使用的移動智能設備或電腦終端上,并以指定的方式運行相關軟件、享受相關服務。
        5.2 如用戶有需要在個人使用的范圍以外使用掌心軟件及掌心服務,應與掌心聯系并獲得掌心的另行授權。否則視為侵權,掌心保留追究法律責任的權利。
        5.3 用戶在此同意并確認,用戶賬號數據和所有其它相關信息,包括用戶提供的個人信息、賬號中的游戲角色和虛擬物品(除另有約定外,本條款所指的“虛擬物品”包括游戲內虛擬貨幣、道具、裝備、材料等)都歸掌心所有。用戶僅在合乎法律規定和游戲規則的情況下享有使用權,且可通過游戲行為和充值行為獲準使用部分虛擬物品。
        5.4 未經掌心授權,任何人不得擅自復制、翻錄、反編譯(de-compile)、反匯編(disassemble) 傳播和陳列掌心的軟件程序、使用手冊和其他圖文音像資料的部分或全部內容?;驅φ菩能浖娜魏喂δ芎?或程序進行反向工程(reverse engineering)。
        5.5 除非本協議另有約定,否則,未經先書面同意,用戶不得修改或遮蓋掌心軟件程序、圖像、動畫、包裝和手冊等內容上的服務名稱、公司標志、商標(或)版權信息、其他知識產權聲明等內容。
        5.6 用戶不得有其它違反商標法、著作權法、計算機軟件保護條例和相關法律法規、國際條約的行為。
         
        6、服務的中止、終止和中斷
         
        6.1 服務的中止
        用戶在此同意并確認,其有下列行為之一時,掌心有權中止為該用戶提供部分或全部服務,對其帳戶做凍結處理:
        6.1.1 用戶沒有提供其個人有效身份信息或證明,或者用戶提供的個人有效身份信息或證明與所注冊的身份信息不一致的; 6.1.2 嚴重違反本協議3.3.1條規定的原則;
        6.1.3 實施了損害第三方用戶權益或利益的行為;
        6.1.4 在用戶實施6.1.1和6.1.2行為后,掌心有權中止為該用戶提供部分或全部服務;掌心在采取中止措施時,將告知用戶中止期間,中止期間應該是合理的,中止期間屆滿后,掌心應當及時恢復對用戶的服務。但中止期間屆滿時,如果用戶的違約狀態仍然存在,則掌心有權延長中止服務的期間。
        6.1.5 掌心依據用戶實施6.1.1和6.1.2行為,采取中止服務措施的,應當承擔相應的舉證責任。
        6.2 服務的終止
        用戶同意其實施了下列行為之一時,掌心有權終止為該用戶提供服務,對其帳戶做刪除處理:
        6.2.1 發布違法信息;
        6.2.2 嚴重違背社會公德以及其他違反法律禁止性規定的行為;
        6.2.3 通過非法手段、不正當手段或其他不公平的手段使用掌心服務或參加掌心活動;
        6.2.4 干擾掌心正常地提供產品和服務,包括但不限于:攻擊、侵入掌心的網站服務器、游戲服務器客戶端程序或使網站服務器過載;
        6.2.5 破解、修改掌心提供的客戶端程序;
        6.2.6 制作、發布、傳播、使用任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序(外掛);
        6.2.7 利用程序的漏洞和錯誤(Bug)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(Bug);
        6.2.8 連續180天沒有使用掌心所提供的服務(自用戶最后一次使用服務之日起計算),則自第180天當天的24時起,掌心有權采取措施終止該用戶繼續使用服務,刪除該用戶帳號及該用戶帳號在游戲數據庫中的任何記錄,包括但不限于注冊信息、等級信息、角色信息、物品信息等一切與注冊帳號相關的信息,刪除后的數據信息無法再恢復,且掌心勿需對刪除該帳號所帶來的任何利益損失負責;
        6.2.9 實施其他不合理地干擾或阻礙他人使用掌心所提供服務或損害其他用戶利益和權益的行為;
        6.2.10 掌心依據用戶實施6.2.1和6.2.2行為,采取終止服務措施的,應當承擔相應的舉證責任。
        6.3 用戶了解并認可,為了網站的正常運行,掌心需定期或不定期地對網站進行停機維護,這種因系統維護或升級的需要而需暫停服務時,掌心將盡可能事先進行通告。因此類情況而造成的正常服務的中斷、停止,用戶應該予以理解。
        6.4 發生下列情形之一時,掌心有權停止或中斷服務器所提供之服務,對因此而產生的不便或損害,掌心不承擔任何責任:
        6.4.1 定期檢查或施工,更新軟硬件等;
        6.4.2 服務器遭受損壞,導致無法正常運作;
        6.4.3 突發性的軟硬件設備與電子通信設備故障;
        6.4.4 網絡提供商線路或其它故障,無法提供服務;
        6.4.5 在緊急情況之下為維護國家安全或其它會員及第三者之人身安全;
        6.4.6 不可抗力及其他第三方原因致使掌心無法提供服務;
        6.4.7 由于相關政府機構的要求。
        6.5 用戶同意掌心享有通過提前60天在服務所涉官方網站公告通知的方式中斷或終止部分或全部服務的權利,用戶已明確知曉上述權利的授予且知曉因上述權利的行使可能給自身及其他第三方造成的直接或間接利益減損,用戶在此明確表示不追究掌心因行使上述單方中斷或終止服務權利而可能導致的一切責任。
        6.6 為了維護和保證用戶使用掌心服務時的公平性,在掌心發現用戶數據異常時,無論用戶對該異常數據的產生是否存在過錯,掌心均有權根據本協議及之后不定期發布的服務公告等,采取相應措施:包括但不限于對該賬號的凍結、中止、終止、刪除;用戶在此承諾掌心有權作出上述行為,并承諾不就上述行為要求掌心作出任何形式的補償或退費。
        6.7 掌心針對用戶利用程序的漏洞和錯誤(Bug)造成的用戶數據異常,尤其是針對充值程序的盜刷等行為產生的不良影響,掌心均有權根據本協議及之后不定期發布的服務公告等,采取相應措施:包括但不限于對利用Bug產生的數據進行歸零,終止該用戶繼續使用服務,刪除該用戶賬。用戶在此承諾掌心有權作出上述行為,并承諾不就上述行為要求掌心作出任何形式的補償或退費。
        6.8 用戶在此同意并確認:掌心提供服務時可能會涉及到虛擬物品(包括但不限于道具、材料等),該虛擬物品僅在服務運營期內有效,服務停止時,虛擬物品將隨服務停止運營而消失,用戶一經獲得將不得以任何形式退還給掌心。但對于用戶已經購買但尚未使用的虛擬貨幣,掌心將以法定貨幣方式或用戶接受的其他方式退還用戶。掌心將在終止服務公告中明確虛擬貨幣申請退還的期限和具體的退還政策。用戶屆時應依照掌心公布的具體政策申請辦理退還手續。如在掌心的申請退還期限屆滿前,用戶依照掌心公布具體政策提交的退還申請未能到達掌心指定接受地址的,視為用戶自動放棄該項退還權利,掌心針對該用戶已經購買但尚未使用的虛擬貨幣有權予以拒絕進行退還處理。
         
        7、用戶的義務
         
        7.1 自行提供與服務有關的設備(如電腦、手機及其他與接入互聯網有關的裝置)并承擔所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費。
        7.2 使用正版軟件接受服務。
        7.3 按照第3.1條的規定完成注冊程序,提供真實、詳盡、準確的個人資料并不斷更新個人資料。如果因為用戶提供的資料包含有不正確的信息,導致用戶不能正常使用掌心提供的服務,掌心不承擔任何責任。
        7.4 遵守第3.3條中所述的各項約定。
        7.5 履行第6條約定義務之外的所有其他任何義務。
        7.6 意并授權掌心基于行政/司法機關的要求或安全、用戶體驗優化等考慮而收集您的其他必要信息,但掌心僅可為履行本協議之目的收集與利用該等信息。
         
        8、掌心的義務
         
        8.1 在法律法規允許的范圍內,利用互聯網為用戶提供網絡服務。
        8.2 依據我國法律規定,核實用戶所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息是否一致,經核實后,發現一致的,掌心應當為用戶提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持,并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。
        8.3 承諾將網絡游戲虛擬貨幣發行種類、價格、總量等情況按規定報送相關文化行政部門備案。
        8.4 承諾不同時從事網絡游戲虛擬貨幣發行主體和網絡游戲虛擬貨幣交易服務。
        8.5 承諾發行的虛擬貨幣的使用范圍僅限于兌換自身提供的網絡游戲產品和服務,不用于支付、購買實物或者兌換其它單位的產品和服務。
        8.6 保證發行網絡游戲虛擬貨幣時不以惡意占用用戶預付資金為目的。
        8.7 按照我國相關法律法規規定,保存用戶在服務器內的購買記錄,保存期限為自用戶最后一次接受服務之日起180日。
        8.8 掌心將善意使用收集的信息,采取各項有效且必要的措施以保護用戶的隱私安全,并使用商業上合理的安全技術措施來保護用戶的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。掌心及其關聯公司共享用戶注冊信息,并承諾將善意使用其個人信息,掌心將不會向除上述關聯公司外的任何其他方公開或共享用戶注冊資料的中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息,但下列情況除外:
         
        (1)用戶或用戶監護人授權掌心披露的;
        (2)有關法律要求掌心披露的;
        (3)司法機關或行政機關基于法定程序要求掌心提供的;
        (4)掌心為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時;
        (5)應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份信息時。
         
        8.9 用戶只可在游戲內或者通過掌心認可的交易平臺(如有)進行游戲虛擬物品交易。對于用戶在任何非掌心事先認可的充值平臺或其他交易平臺進行充值或進行其他交易的相關行為(包括但不限于用戶通過第三方進行充值或游戲內虛擬物品的購買),掌心將予以嚴厲打擊和處罰,情節嚴重的,掌心保留追究用戶法律責任的權利。
        8.10 用戶理解并同意,掌心向用戶提供游戲服務,是為了讓用戶體驗豐富多彩的游戲內容,而非利用游戲服務賺取現實世界的金錢或牟取經濟利益。而用戶不以體驗游戲內容為目的,在游戲中主要進行交易和牟利的行為,會破壞游戲內經濟系統的公平性或平衡性,從而對其他用戶的游戲體驗、游戲本身造成不利影響。因此,用戶承諾不以營利為目的從事游戲行為或交易虛擬物品,任何以營利為目的從事游戲行為或交易虛擬物品的情形將被視為牟取不正當利益。掌心有權對牟取不正當利益的用戶同時采取嚴厲打擊和處罰,情節嚴重的,掌心保留追究用戶法律責任的權利。
         
        9、免責聲明
         
        9.1 掌心就其所提供的服務,不負任何明示或默示的擔保責任,而其所提供的服務的穩定、安全、無誤及不中斷性亦有可能因第8條所述情形而受到影響。用戶應自行承擔使用服務所有的風險及因此可能導致的損害,包括而不限于其因使用服務而到掌心官方網站下載游戲或資料圖片而導致用戶或其所使用的手機系統非因掌心主觀原因造成的損害,或發生任何資料的流失等。
        9.2 掌心對其服務不保證不出現任何程序Bug,并對由此可能產生的問題不承擔任何賠償責任。
        9.3 掌心不保證其所提供的服務將符合每位用戶的要求,不保證服務將不受干擾,也不對服務的及時性、安全性、出錯發生以及信息是否能準確、及時、順利地傳送作任何擔保。
        9.4 用戶明確同意其使用掌心服務所存在的風險將完全由其自己承擔;因其使用掌心服務而產生的一切后果也由其自己承擔,掌心對用戶不承擔任何責任。
        9.5 由于虛擬物品之間的交易存在一定的風險(包括但不限于虛擬物品因復制等數據異常而可能被刪除;國家現階段法律對其價值認定仍處于空白等),用戶在交易過程中應對交易方及交易物品盡審慎注意義務,除非該交易系依照掌心書面明確指示為之,否則,掌心將不對該交易中產生的任何問題進行支持和保障。
        9.6 用戶在此同意并確認,在適用法律允許的最大范圍內,掌心所提供的服務是在“現狀”及“現有”基礎上提供給用戶使用,不包括任何類型的明示或暗示的擔保(包括但不限于適銷性、針對特定目的的適用性、所有權、不侵權以及由交易習慣所引發的各種可能性)。掌心不保證用戶可按照其所選擇的時間和地點訪問或使用掌心服務,不保證掌心服務不會中斷或沒有錯誤,不保證缺陷必被糾正,也不保證掌心服務均不含病毒或其它有害要素。
        9.7 用戶在服務所涉官方網站上所表達的觀點、建議、意見和其它內容均為用戶本人看法,不代表掌心的觀點,因此而產生的法律糾紛或責任,與掌心無關,均由用戶承擔。
        9.8 掌心對本協議下所提供的服務將盡力維護其安全性及方便性,但對服務中出現的信息(包括但不限于用戶發布的信息)刪除或儲存失敗不承擔任何責任。掌心保留判定用戶的行為是否符合本協議約定的權利,如果用戶違背了本協議的約定,掌心有權中斷依據本協議對用戶提供的服務。
         
        10、違約賠償
         
        10.1 用戶同意保障和維護掌心及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而導致掌心、或其關系企業、受雇人、受托人、代理人或/及其它相關履行輔助人或任何其他第三人因此而受到損害或支出費用(包括但不限于由法律訴訟、行政程序等所支出的訴訟費用、律師費用、實際遭受損失的費用等),用戶應負擔損害賠償責任。
         
        11、糾紛處理方式
         
        11.1 用戶之間糾紛處理方式
        11.1.1 掌心作為提供服務的運營商,如若用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。掌心將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
        11.1.2 因使用掌心所提供服務的用戶之間發生糾紛的,也可向掌心的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他本公司要求提供的相關證據。經掌心審核確認后,可以給予必要的協助和支持。
        11.2 用戶與掌心之間糾紛處理方式
        11.2.1 用戶對掌心的服務有任何異議的,可以向掌心的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,掌心將立即更正并按照現行法律規定及本協議之約定給予用戶必要的補償。
        11.2.2 用戶對掌心提供的服務有任何異議的,可向掌心所在地人民法院提起訴訟。
         
        12、法律管轄
         
        12.1 本協議的訂立、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律并排除其他一切沖突法的適用。
        12.2 本協議訂立于武漢市洪山區。如雙方就本協議的內容或其執行發生任何爭議(包括但不限于合同或者其他財產性權益糾紛),雙方應友好協商解決;協商不成時,雙方同意交由武漢市洪山區人民法院管轄并處理。
         
        13、通知和送達
         
        13.1 本協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規的信件傳送等方式進行;該等通知于發送之日視為已送達收件人。
         
        14、授權使用
         
        14.1 用戶在此同意并確認,其藉由使用掌心提供的服務而上傳、傳送、輸入或以其他方式提供到掌心服務所涉官方網站的任何原創作品、交流信息、圖像、聲音和所有材料及信息,包括但不限于任何聊天記錄、語音通信信息、IP地址、軟硬件使用信息以及用戶個人信息,均視為用戶授予掌心對該等信息和/或作品永久的、不可撤銷的、全球范圍內的、免費的、非排他性的許可,掌心可在現行法律范圍內就該等信息和/或作品進行使用,包括但不限于復制、修正、改編、修改、翻譯、重編、創建衍生作品、制造、引入流通、出版、發行、銷售、許可、轉讓、出租、租賃、傳輸、公開展示、公開表演、提供電子訪問接口、廣播、通過通信手段向公眾傳達、展示、表演、輸入電腦內存、使用并實現此類用戶內容及所有在其基礎上修改和衍生的作品、分授權給其他任何第三方。
         
        15、其他規定
         
        15.1 用戶充值后超3日未向掌心索要發票的,視為放棄該權利,掌心有權不予處理。發票開具流程及相關事宜請聯系掌心客服人員。
        15.2 本協議構成雙方對本協議之約定事項及其他有關事宜的完整協議,除本協議規定的之外,未賦予本協議各方其他權利。
        15.3 如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。
         
        16、重要提示
         
        16.1 為營造舒適、公平、富有人情味的游戲環境,掌心隨時敞開心扉接納不同地域、年齡和文化背景的玩家,并不斷實踐綠色網游的打造。未成年用戶將受到掌心未成年家長監護工程等關注未成年人身心健康的相關制度的規范,具體規則見掌心官網相關頁面。
        16.2 未成年用戶必須遵守全國青少年網絡文明公約:要善于網上學習,不瀏覽不良信息;要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人;要增強自護意識,不隨意約會網友;要維護網絡安全,不破壞網絡秩序;要有益身心健康,不沉溺虛擬時空。
        16.3 掌心真誠建議未成年用戶在使用網絡(不限于使用掌心提供的服務)的過程中,應主動控制游戲時間,不參與可能耗費較多時間的游戲設置,不要將游戲當作精神寄托,養成積極健康的游戲心態,注意保護個人信息。
         
        17、解釋權
         
        17.1 在適用法律允許的最大范圍內,掌心保留對本協議的最終解釋權。用戶如對本協議有任何疑問,請登陸掌心或官方網站獲取相關信息或撥打本公司客服電話。
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